শর্তাবলি (Terms & Conditions)
কার্যকর তারিখ: ফেব্রুয়ারি ২০২৬
BDPlant.com এ প্রবেশ, ব্রাউজ বা যেকোনো ধরনের অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১) সাধারণ শর্ত
- BDPlant.com একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যেখানে গাছ, টব, বাগান সামগ্রী ও সংশ্লিষ্ট পণ্য বিক্রি করা হয়।
- আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- আপডেটকৃত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
২) অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারকারী দায়িত্ব
- অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় BDPlant.com নেবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
৩) পণ্যের তথ্য ও প্রাপ্যতা
- আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।
- গাছ একটি জীবন্ত পণ্য হওয়ায় আকার, রঙ, পাতা ও গঠনে স্বাভাবিক পার্থক্য থাকতে পারে।
- স্টকের প্রাপ্যতার উপর ভিত্তি করে যেকোনো সময় পণ্য বাতিল বা পরিবর্তন করা হতে পারে।
৪) মূল্য ও পেমেন্ট
- ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারিত।
- আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Cash on Delivery (COD)
৫) অর্ডার গ্রহণ ও বাতিল
- আপনার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়াকরণ শুরু করব।
- যেকোনো কারণে অর্ডার গ্রহণ বাতিল করার অধিকার BDPlant.com সংরক্ষণ করে।
- শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা সম্ভব, শিপমেন্টের পর বাতিল প্রযোজ্য নয়।
৬) ডেলিভারি
- ডেলিভারি সময় আনুমানিক এবং স্থানভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
- ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করে নেওয়ার দায়িত্ব গ্রাহকের।
৭) রিটার্ন ও রিফান্ড
- রিটার্ন ও রিফান্ড আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
- ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে।
- ব্যবহৃত বা রোপণ করা গাছ সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়।
৮) জীবন্ত গাছ সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা
- গাছ একটি প্রাকৃতিক ও জীবন্ত পণ্য, তাই ডেলিভারির পর গাছের বৃদ্ধি বা পরিবর্তন আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- ডেলিভারির পর গাছের যত্ন (পানি, আলো, সার ইত্যাদি) গ্রাহকের দায়িত্ব।
- ভুল যত্নের কারণে গাছ নষ্ট হলে BDPlant.com দায়ী থাকবে না।
৯) বৌদ্ধিক সম্পত্তি
- এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, ডিজাইন, লোগো) BDPlant.com এর মালিকানাধীন।
- লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০) দায় সীমাবদ্ধতা
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য BDPlant.com দায়ী থাকবে না।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।
১১) আইন ও বিচারব্যবস্থা
- এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
- যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতই চূড়ান্ত বিচারিক ক্ষমতা রাখবে।
১২) যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ওয়েবসাইট: BDPlant.com
- ইমেইল: support@bdplant.com
- সাপোর্ট সময়: শনিবার – বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা
BDPlant.com ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ 🌿