কার্যকর তারিখ: ফেব্রুয়ারি ২০২৬
BDPlant.com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসির মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।
১) আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (ওয়ালেট নম্বর, ট্রানজ্যাকশন আইডি – সম্পূর্ণ কার্ড/ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না)
- আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজার তথ্য (বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তার জন্য)
২) তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য
- গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করার জন্য
- পেমেন্ট যাচাই ও রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য
- অর্ডার আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য
- ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করার জন্য
৩) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
BDPlant.com নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Cash on Delivery (COD)
আমরা কোনোভাবেই আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (PIN, OTP, পাসওয়ার্ড) সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ মাধ্যমের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৪) তথ্য শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে (ডেলিভারির জন্য)
- পেমেন্ট গেটওয়ে/মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে
- আইনগত প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে
৫) কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না, বরং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬) তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়—এ বিষয়টি ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে অবগত থাকতে হবে।
৭) তৃতীয় পক্ষের লিংক
BDPlant.com এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের প্রাইভেসি নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। অনুগ্রহ করে আলাদা করে সেসব ওয়েবসাইটের নীতি পড়ে নিন।
৮) শিশুদের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট ১৮ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯) প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
১০) আপনার অধিকার
- আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- আইনগত সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১১) যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ওয়েবসাইট: BDPlant.com
- ইমেইল: support@bdplant.com
- সাপোর্ট সময়: শনিবার – বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা
BDPlant.com এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ 🌿